Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su MioDiritto.
Valutazione gratuita e istruttoria
Cosa ottengo gratis? Devo registrarmi o inserire la carta?
Niente registrazione e niente carta. Racconti cosa è successo e in circa un minuto ricevi la prima valutazione: che tipo di problema è, cosa puoi chiedere, un semaforo onesto su quanto vale la pena muoversi, se per casi come il tuo esistono termini da rispettare e quali documenti servono. Se vuoi proseguire, salvi la valutazione nel tuo fascicolo con email e password.
Cosa contiene l'Istruttoria del caso?
L'istruttoria, consegnata entro 24 ore (di solito molto prima), contiene: la ricostruzione del tuo caso letta dai documenti reali; la valutazione "Hai basi solide?" con punti di forza, punti deboli e norme; le date da non perdere, cioè i termini e le scadenze stimati per il tuo caso, con promemoria via email; cosa fare in ordine, distinguendo cosa puoi fare da solo dalla piattaforma e quando serve l'avvocato; la prima lettera su misura (diffida, reclamo o richiesta) e il suo invio via PEC, inclusi; il dossier PDF pronto da consegnare al tuo avvocato.
Quanto costa l'istruttoria?
39€ una tantum, soddisfatti o rimborsati entro 7 giorni. Per fare un confronto: una prima consulenza da un avvocato costa 100-300€ e devi arrivarci preparato. Con l'istruttoria, se poi ti serve l'avvocato, ci arrivi col dossier già pronto.
Come funziona "soddisfatti o rimborsati"?
Se l'istruttoria non ti è stata utile, dalla pagina dell'istruttoria chiedi il rimborso entro 7 giorni dalla richiesta: nessuna domanda, nessun modulo. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e rimborsiamo sul metodo di pagamento originario o in credito sulla piattaforma, come preferisci. Restano esclusi i servizi a consumo già eseguiti (PEC, raccomandate, visure).
Le date da non perdere sono affidabili?
Sono stimate dall'istruttoria in base ai fatti che racconti e ai documenti che carichi: se le date di partenza sono giuste, i termini sono calcolati sulle regole applicabili. Le indichiamo sempre come "stimate" e ti consigliamo di verificarle con un avvocato prima di considerarle definitive. Ti mandiamo un promemoria via email 30, 7 e 1 giorno prima.
Cosa succede se non richiedo l'istruttoria?
Nulla. La valutazione gratuita resta al suo link e, se l'hai salvata, il fascicolo rimane consultabile per sempre senza costi. Puoi richiedere l'istruttoria in qualsiasi momento, anche mesi dopo.
È una consulenza legale?
No. La valutazione e l'istruttoria sono strumenti informativi: organizzano fatti, documenti, termini e riferimenti del tuo caso. Non costituiscono consulenza legale e non sostituiscono un avvocato abilitato. Quando il caso richiede un avvocato, l'istruttoria te lo dice esplicitamente e ti ci fa arrivare con il dossier già pronto.
In cosa è diverso da chiedere a ChatGPT o Claude?
Una chat risponde a quello che scrivi e poi dimentica. MioDiritto stima le scadenze del tuo caso e ti manda i promemoria, legge i tuoi documenti veri, prepara la lettera giusta con i dati delle parti già dentro, spedisce davvero PEC e raccomandate con valore legale, incrocia dati ufficiali (visure, protesti) e produce un dossier stabile condivisibile con il tuo avvocato. E segue il caso per mesi, man mano che arrivano risposte e nuovi documenti.
Quanto costano le azioni aggiuntive come PEC e raccomandate?
Il prezzo di ogni azione è visibile nel fascicolo prima della conferma. Nulla viene avviato senza il tuo via esplicito. La prima lettera su misura e il suo invio via PEC sono inclusi nell'istruttoria; poi ogni lettera su misura costa 9,90€ e ogni invio PEC 9,90€ (14,90€ con il sollecito automatico dopo 15 giorni). Il totale dipende dal numero di azioni che scegli di autorizzare.
Il fascicolo è privato? Chi può vederlo?
Il fascicolo è accessibile solo a te e, se scegli di condividerlo, al professionista che inviti. I dati sono cifrati e non vengono condivisi con terzi. Puoi revocare l'accesso del professionista in qualsiasi momento. Il link della valutazione gratuita è privato: non condividerlo.
Posso caricare documenti in qualsiasi formato?
Accettiamo PDF, immagini (JPG, PNG), documenti Word (DOCX), fogli Excel (XLSX), file di testo (TXT, CSV) e email (EML). La dimensione massima per file è 20 MB.
Posso usare MioDiritto anche se ho già un avvocato?
Sì. Con l'istruttoria ricevi il dossier PDF pronto da consegnare al tuo avvocato, e puoi anche invitarlo direttamente nel fascicolo via link: trova i documenti già organizzati, il caso già ricostruito e le scadenze già segnate. Lui risparmia tempo, tu lo paghi per lavorare, non per ricostruire i fatti.
MioDiritto può rappresentarmi in tribunale?
No. MioDiritto non è uno studio legale e non esercita la professione legale. La piattaforma supporta la fase stragiudiziale: valutazione, istruttoria, comunicazioni formali, raccolta documenti, scadenze. Per la fase giudiziale è necessario un avvocato, che puoi invitare a lavorare nel tuo fascicolo.
Professionisti e fascicoli condivisi
Come funziona la rete di professionisti verificati?
Dopo l'istruttoria, MioDiritto può suggerirti professionisti verificati specializzati nel tipo di contenzioso che hai aperto. Puoi invitarne uno a visualizzare il tuo fascicolo. Il professionista accetta l'invito e lavora direttamente nella piattaforma.
Il professionista può vedere tutti i miei documenti?
Sì, una volta accettato l'invito il professionista ha accesso al fascicolo completo: documenti, istruttoria, dossier tecnico, scadenze e azioni. Questo gli permette di lavorare senza dover richiedere nuovamente tutto da zero.
Posso revocare l'accesso al professionista?
Sì, puoi revocare l'invito in qualsiasi momento dalla pagina del fascicolo. Il professionista perderà immediatamente l'accesso al caso.
Il professionista mi addebiterà costi separati?
I costi del professionista sono separati dai costi della piattaforma e vengono concordati direttamente tra te e il professionista. MioDiritto non gestisce i pagamenti verso i professionisti.
Avvocati e studi legali
Posso aprire io un fascicolo per il mio cliente?
Sì, ed è il modo più diretto per iniziare. Dal portale professionista apri il fascicolo inserendo i dati del cliente e del caso. MioDiritto genera un link che mandi al cliente: lui lo apre, si registra in autonomia e carica i documenti. Appena finisce, MioDiritto prepara l'istruttoria e tu trovi il fascicolo già strutturato.
Quanto costa per un professionista?
La prova è gratuita per 30 giorni con un caso incluso. Poi si sceglie un abbonamento annuale con un numero di casi inclusi e l'editor AI per gli atti. Nessuna commissione sui clienti privati: il professionista riceve il fascicolo già istruito.
Come avviene la verifica del profilo?
Dopo la registrazione, il nostro team verifica manualmente il profilo entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta approvato, il profilo compare tra i professionisti suggeriti ai clienti con casi compatibili con le specializzazioni indicate.
Cosa trovo nel fascicolo quando accetto un invito?
Il fascicolo include: l'istruttoria con valutazione e norme, il dossier tecnico, le scadenze stimate, le azioni suggerite, tutti i documenti caricati dal cliente e lo storico delle comunicazioni. Arrivi già con gran parte del lavoro di intake fatto.
Posso usare MioDiritto per gestire i casi dall'inizio alla fine?
Sì. Dal portale del professionista puoi: aggiungere note visibili al cliente, richiedere documenti, aggiornare lo stato delle azioni, caricare documenti, generare bozze di atti stragiudiziali con AI, gestire uno scadenziario con reminder automatici e registrare le attività svolte per il riepilogo delle spese.
Le bozze di atti generate dall'AI sono pronte per l'invio?
No, e questo è intenzionale. Le bozze sono pre-compilate con i dati del fascicolo e vengono contrassegnate con un disclaimer che le identifica come bozze generate da AI. Il professionista deve revisionarle e personalizzarle prima dell'invio. La responsabilità del contenuto è sempre del professionista.
Come funziona il fascicolo brandizzato con il mio logo?
Quando apri un fascicolo per un cliente, lui riceve un link e vede il tuo nome e il tuo logo nell'intestazione. Per il cliente è come usare uno strumento del tuo studio. Non devi configurare nulla: basta che il tuo profilo abbia nome e logo caricati.
Il sistema di feedback è obbligatorio?
No, è facoltativo. Al termine di un caso, sia il cliente che il professionista possono lasciare una valutazione in forma cieca: non vedono quella dell'altro finché entrambi non hanno risposto. Le valutazioni vengono pubblicate solo quando entrambe le parti hanno completato il feedback.
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