Integratore Alimentare Non Conforme: Come Segnalarlo e Tutelarsi

Il mercato degli integratori alimentari è vastissimo e spesso poco regolamentato nella pratica. Prodotti con ingredienti non dichiarati, claims sulla salute non autorizzati, integratori che causano reazioni avverse non previste: come tutelarsi?

La normativa sugli integratori

Gli integratori alimentari in Italia sono disciplinati dal D.Lgs. 169/2004 e devono essere notificati al Ministero della Salute. I claims sulla salute devono essere autorizzati dall'EFSA (Autorità Europea per la Sicurezza Alimentare). Le violazioni più comuni:

Ingredienti non indicati in etichetta
Dosaggi non conformi alle norme
Claims terapeutici non autorizzati (es. "cura il diabete")
Prodotti non notificati al Ministero della Salute

Come segnalare

Ministero della Salute: segnalazione online per prodotti non conformi o non notificati
AGCM: per le pratiche commerciali scorrette (pubblicità ingannevole, claims falsi)
NAS (Carabinieri): per i casi di prodotti potenzialmente pericolosi
Azione civile contro il produttore per i danni subiti (responsabilità da prodotto difettoso)

Domande frequenti

Ho preso un integratore che mi ha causato problemi gastrointestinali gravi: posso chiedere il risarcimento?

Sì, se puoi dimostrare il nesso causale tra l'integratore e il danno. Conserva la confezione, le ricevute di acquisto e i certificati medici che attestano il problema. Agisci contro il produttore per responsabilità da prodotto difettoso.

L'integratore prometteva di far dimagrire in 30 giorni senza dieta: è pubblicità ingannevole?

Quasi certamente sì. I claims dimagranti non supportati da evidenza scientifica e non autorizzati dall'EFSA sono pratiche commerciali scorrette. Puoi segnalarli all'AGCM e richiedere il rimborso del prodotto per pubblicità ingannevole.

L'integratore conteneva una sostanza non dichiarata in etichetta che mi ha dato una reazione allergica: chi paga?

Il produttore risponde per il difetto di informazione (ingrediente non dichiarato) e per il danno conseguente. Conserva la confezione e fai analizzare il prodotto se possibile. La perizia chimica può dimostrare la presenza dell'ingrediente non dichiarato.

L'integratore era venduto online da un sito estero: posso agire in Italia?

Puoi agire in Italia se il danno si è verificato in Italia. Per i venditori UE, i tribunali italiani sono competenti. Per i venditori extra-UE la situazione è più complessa. Segnala in ogni caso all'AGCM e al Ministero della Salute.

Come verifico se un integratore è regolarmente notificato al Ministero?

Sul sito del Ministero della Salute (integratorialimanetari.ministrosaute.it) c'è il registro degli integratori notificati. Se il prodotto non è presente, è irregolare e può essere pericoloso. Segnala immediatamente al Ministero.

Prestazione non eseguita o danno subìto?

Racconta cosa è successo: ti diciamo subito, gratis, cosa puoi chiedere e se ci sono termini da rispettare. Con l'istruttoria prepariamo noi le comunicazioni formali.