Medico Privato: Prestazione Non Eseguita e Rimborso
Pubblicato il 8 aprile 2026 · Aggiornato il 18 giugno 2026
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Valuta il mio caso ↓Hai pagato per una visita specialistica, un intervento o una terapia privata e la prestazione non è stata eseguita, è stata eseguita male o non ha prodotto i risultati promessi? Il medico privato risponde contrattualmente per l'esecuzione diligente della prestazione sanitaria.
Il contratto con il medico privato
Il rapporto con il medico privato è un contratto di prestazione d'opera intellettuale (art. 2229 c.c.). Il medico non garantisce il risultato (guarigione), ma garantisce l'esecuzione diligente della prestazione secondo le regole dell'arte medica. Se la prestazione non è stata eseguita o è stata eseguita con negligenza, ha inadempito il contratto.
Casi in cui puoi agire
- Visita pagata ma non svolta (appuntamento saltato senza preavviso)
- Prestazione svolta in modo affrettato o superficiale
- Intervento eseguito con errore tecnico (malasanità)
- Prestazione non conforme a quanto concordato
- Mancanza di consenso informato per interventi
Come procedere
- Richiesta scritta al medico: raccomandata A/R o PEC con richiesta di rimborso o di esecuzione della prestazione.
- Esposto all'Ordine dei Medici (OMCeO) della provincia: procedimento disciplinare per comportamento non conforme alla deontologia.
- Azione civile: per il rimborso della prestazione non svolta e/o il risarcimento del danno da negligenza medica.
- Per la malasanità: perizia medico-legale di parte che attesta la negligenza e il nesso causale con il danno.
Il consenso informato
Prima di ogni intervento o terapia il medico deve ottenere il tuo consenso informato scritto: spiegazione della procedura, rischi, alternative. Un consenso informato carente o assente può rendere l'intervento illecito anche se tecnicamente ben eseguito.
Domande frequenti
Ho pagato 300 euro per una visita di 5 minuti durante la quale il medico non mi ha visitato davvero: posso chiedere il rimborso?
Sì. Una visita di durata irrisoria senza esame obiettivo può essere considerata prestazione ineseguita o gravemente inadeguata. Presenta reclamo scritto al medico e, se non risponde, esposto all'Ordine dei Medici e azione civile per il rimborso.
Il medico ha eseguito un intervento diverso da quello concordato: cosa posso fare?
Un intervento diverso da quello per cui hai dato il consenso è eseguito senza consenso valido. Puoi agire sia in sede civile (risarcimento del danno) sia penale (lesioni personali volontarie o colpose). La mancanza di consenso informato è autonomamente risarcibile indipendentemente dall'esito dell'intervento.
Il medico privato ha causato complicanze durante l'intervento: è sua responsabilità?
Dipende: le complicanze note e comunicatamente informate nel consenso informato non sono automaticamente responsabilità del medico. Le complicanze causate da errore tecnico (diverso dall'errore scusabile) sono invece responsabilità del medico. Una perizia medico-legale è indispensabile per valutare la condotta.
Ho un preventivo scritto del medico ma il costo finale è molto più alto: devo pagare?
Il preventivo scritto vincola il professionista. Se i costi sono aumentati senza che ti abbia informato e ottenuto il tuo consenso preventivo all'aumento, puoi contestare la differenza. Puoi pagare il preventivo concordato e contestare formalmente il surplus.
L'Ordine dei Medici può rimborsarmi il danno?
No, l'Ordine dei Medici non eroga risarcimenti. Il suo ruolo è disciplinare (sanzioni al medico, fino alla radiazione dall'albo). Il risarcimento del danno lo ottieni solo in sede civile o tramite la polizza assicurativa del medico.
Lavoro o prestazione non a regola d'arte?
Racconta cosa è successo: ti diciamo subito, gratis, cosa puoi chiedere e se ci sono termini da rispettare. Con l'istruttoria prepariamo noi diffida e richiesta di rimborso.